Я, Алексей Громов, основатель проекта RightWhereILeftOff, с уважением отношусь к вашим данным. Когда-то я работал в сфере хостинга и каждый день объяснял клиентам, почему защита информации — это фундамент, а не формальность. Теперь мы помогаем предпринимателям находить рабочие пространства: от стола на день до офиса на год. Принцип остался тем же: ваши данные принадлежат только вам, а мы обеспечиваем им надёжное «размещение».
Здесь я расскажу, какую информацию мы собираем, зачем она нужна и как мы её защищаем. Никакой бюрократической воды — только суть.
Какие данные мы собираем
Мы запрашиваем ровно столько, сколько нужно для работы сервиса. Никаких скрытых полей, никаких лишних вопросов.
- Имя и контакты. Когда вы регистрируетесь, бронируете коворкинг или оставляете заявку на подбор офиса, мы просим имя, email и иногда телефон. Это нужно, чтобы связаться с вами, подтвердить бронь или отправить подборку пространств.
- Информация о компании. Если вы арендуете офис как юрлицо, мы можем запросить название компании и реквизиты. Это стандартная практика для B2B-сервисов — как при заказе сервера, только вместо железа вы получаете ключи от кабинета.
- Предпочтения и история поиска. Мы запоминаем, какие районы, метражи и типы пространств вы просматривали. Это помогает предлагать релевантные варианты, а не спамить вам всем подряд.
- Технические данные. IP-адрес, тип браузера, время визита — стандартный минимум, который собирает любой сайт. Это нужно для диагностики ошибок и защиты от мошенничества.
Как мы используем ваши данные
Каждая собранная строчка работает на то, чтобы сервис становился удобнее и безопаснее.
- Предоставление услуги. Без контактов мы не сможем подтвердить бронь или сообщить, что выбранный коворкинг сегодня закрыт на спецобслуживание.
- Улучшение сервиса. Анализируя, какие пространства ищут чаще, мы расширяем каталог в нужную сторону. Если видим всплеск интереса к офисам в определённом районе — договариваемся с новыми площадками именно там.
- Обратная связь. Иногда я лично пишу пользователям, чтобы спросить, как прошёл их первый день в новом офисе. Это не автоматическая рассылка — мне действительно важно знать, сработала ли наша рекомендация.
- Безопасность и соблюдение закона. Если кто-то попытается использовать площадку для мошеннических действий, мы обязаны передать данные правоохранительным органам. Это редкий, но важный пункт.
Хранение и защита
Мой опыт в хостинге научил меня одному: безопасность — это не галочка в чек-листе, а непрерывный процесс. Мы храним данные на серверах с шифрованием, ограничиваем доступ к ним внутри команды и регулярно обновляем протоколы. Пароли хешируются, платёжная информация обрабатывается через партнёрские шлюзы и не сохраняется у нас.
Если проводить параллель с виртуальным хостингом: мы предоставляем «защищённое размещение» для ваших данных так же, как коворкинг предоставляет безопасное пространство для вашего ноутбука. Замок на двери и фаервол на сервере — суть одна.
Передача третьим лицам
Мы не продаём данные и не передаём их ради чьей-то маркетинговой выгоды. Есть три ситуации, когда информация может уйти за пределы RightWhereILeftOff:
- С вашего прямого согласия. Например, когда вы бронируете коворкинг через нас, мы передаём площадке ваше имя и время брони. Без этого администратор не поймёт, кто к нему пришёл.
- Партнёрские сервисы. Мы используем сторонние инструменты для аналитики и почтовых рассылок. Все они соответствуют требованиям GDPR и аналогичным нормам, а данные передаются в обезличенном виде, где это возможно.
- Требование закона. Если поступит официальный запрос от уполномоченных органов, мы обязаны его исполнить.
Файлы cookie и аналитика
Cookie помогают нам помнить, что вы уже были на сайте, и не показывать одно и то же приветствие при каждом заходе. Мы используем их для:
- поддержания сессии в личном кабинете;
- запоминания города, который вы выбрали для поиска;
- сбора обезличенной статистики через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда некоторые функции — например, сохранение фильтров поиска — перестанут работать.
Ваши права
Вы в любой момент можете запросить у нас:
- какие именно данные мы о вас храним;
- исправить неточность или удалить информацию;
- отозвать согласие на обработку данных.
Для этого достаточно написать на почту [email protected]. Я или кто-то из команды ответим в течение трёх рабочих дней. Никаких бесконечных автоответчиков — мы живые люди, которые сами арендуют офисы и ценят честный подход.
Изменения в политике
По мере развития проекта — от блога к полноценному каталогу — политика может уточняться. Мы не будем менять суть: ваши данные останутся под защитой. О значимых изменениях предупредим отдельным письмом или уведомлением на сайте.
Контакты
Если у вас есть вопросы, сомнения или предложения — пишите. Я читаю всю почту лично.
Email: [email protected]
Имя: Алексей Громов
Дата последнего обновления: октябрь 2024 года.